Bienvenue dans la section Livraison et Paiement de Mimi clothings . Nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat en ligne aussi simple et agréable que possible. Retrouvez ici toutes les informations essentielles concernant les frais de livraison, les délais de livraison et les options de paiement disponibles.
1. Livraison
Nous livrons dans toute la Tunisie, que vous soyez à Tunis, dans les grandes villes ou dans des régions plus éloignées. Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les plus brefs délais et d’assurer un service de livraison rapide et sécurisé.
1.1 Frais de Livraison
Les frais de livraison sont de 8 TND pour toutes les commandes en Tunisie, quel que soit le montant de votre commande ou votre emplacement. Ces frais sont fixes et seront ajoutés au montant total de votre commande lors du paiement.
1.2 Zones de Livraison
Nous livrons à toutes les régions de la Tunisie, y compris, mais sans s’y limiter, :
- Tunis et ses environs : Livraison rapide entre 1 à 2 jours ouvrables.
- Sfax, Sousse, Monastir, Nabeul, Hammamet, Kairouan, Gabès : Livraison entre 3 à 5 jours ouvrables.
- Autres régions : Livraison sous 4 à 7 jours ouvrables, selon la destination.
1.3 Délais de Livraison
- Livraison locale (Tunis et environs) : En général, vos articles seront livrés sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de votre commande.
- Livraison nationale (autres régions) : La livraison prend entre 3 à 7 jours ouvrables, en fonction de la localisation.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction des périodes de forte demande, des promotions ou d’autres événements spéciaux. Nous nous engageons à vous tenir informé en cas de retard.
1.4 Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison directement sur le site du transporteur pour savoir où en est votre colis.
1.5 Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison (colis retardé, endommagé, ou perdu), contactez notre service client : Bienvenue dans la section Livraison et Paiement de [Nom de votre boutique]. Nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat en ligne aussi simple et agréable que possible. Retrouvez ici toutes les informations essentielles concernant les frais de livraison, les délais de livraison et les options de paiement disponibles.
2. Paiement
Nous offrons plusieurs options de paiement sécurisées pour que vous puissiez régler vos achats en toute tranquillité.
2.1 Modes de Paiement
Vous pouvez choisir parmi les méthodes de paiement suivantes :
- Paiement à la Livraison (contre remboursement)
Vous pouvez également choisir le mode de paiement à la livraison. Le paiement se fait directement au livreur lors de la remise de votre colis, soit en espèces soit par carte bancaire (selon la disponibilité du terminal de paiement mobile du livreur). Ce mode de paiement est disponible uniquement pour les livraisons en Tunisie.
3. Notes Importantes
- Disponibilité des Produits : Les produits sont expédiés dans la limite des stocks disponibles. Si un article est en rupture de stock après votre commande, nous vous en informerons immédiatement et vous pourrez choisir soit d’annuler l’article soit de le remplacer par un autre produit.
- Retour des Produits : Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les articles dans leur état d’origine (non portés, non lavés, avec étiquettes) et demander un remboursement ou un échange. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux.
- Assistance Client : Si vous avez des questions concernant la livraison ou le paiement, notre service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à l’adresse [adresse e-mail du service client] ou par téléphone au [numéro de téléphone].
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un agréable shopping sur [Nom de votre boutique] !