Chez Mimi clothings , nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles et à respecter votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site et effectuez des achats.
En utilisant notre site www.mimiclothings.com , vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons aux lois et réglementations en vigueur concernant la protection des données personnelles en Tunisie, notamment la loi 2004-63 relative à la protection des données personnelles.
1. Collecte des informations
Nous collectons plusieurs types d’informations lors de vos interactions avec notre Site :
1.1 Informations que vous nous fournissez
Lorsque vous passez une commande, créez un compte client, ou vous abonnez à notre newsletter, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Informations de paiement
1.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre Site, certaines informations sont collectées automatiquement :
- Adresse IP : pour analyser les tendances, améliorer l’expérience utilisateur et prévenir les fraudes.
- Cookies : des fichiers qui permettent de vous identifier et de personnaliser votre expérience d’achat.
- Données de navigation : comme les pages visitées, le type de navigateur, et le temps passé sur le site.
2. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour diverses finalités, notamment :
- Traitement des commandes : Pour traiter vos achats, expédier vos produits, et vous envoyer des confirmations et des notifications concernant votre commande.
- Communication : Pour répondre à vos demandes de service client, et vous informer des promotions, nouveautés ou actualités relatives à nos produits (uniquement si vous avez consenti à recevoir nos emails).
- Amélioration de notre site : Pour analyser et améliorer l’expérience utilisateur sur notre Site, adapter nos services et personnaliser vos recommandations.
- Gestion de votre compte : Pour vous permettre de créer un compte client, suivre vos commandes, et gérer vos informations personnelles.
- Sécurité et prévention de la fraude : Pour protéger la sécurité de vos données et prévenir toute activité frauduleuse.
3. Partage des informations
Nous respectons votre vie privée et ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers (transporteurs, processeurs de paiement, services de marketing, etc.) uniquement dans le but de faciliter le traitement de vos commandes.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données personnelles si cela est requis par la loi, ou si nous estimons qu’une telle action est nécessaire pour protéger nos droits, assurer la sécurité de nos clients, ou pour répondre à des demandes légales des autorités.
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.
4. Sécurisation des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent l’utilisation de technologies de cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger les informations sensibles, telles que les données de carte bancaire, lors des transactions sur notre site.
Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
5. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la loi 2004-63 relative à la protection des données personnelles en Tunisie, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Accès : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous avons collectées.
- Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales qui peuvent exiger leur conservation.
- Opposition et retrait du consentement : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing ou retirer votre consentement pour recevoir nos communications.
- Portabilité des données : Vous pouvez demander de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
[adresse e-mail du service client]
Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais et conformément aux lois en vigueur.
6. Cookies
Les cookies sont des petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience de navigation. Nous utilisons des cookies pour plusieurs raisons, telles que :
- Améliorer la performance du site (par exemple, pour mémoriser vos préférences de langue ou de devise).
- Analyser le trafic sur notre site et effectuer des statistiques d’utilisation.
- Publicité ciblée : Pour vous proposer des produits et offres personnalisées.
Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Si vous refusez l’utilisation de cookies, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas être disponibles.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une mise à jour de la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.
8. Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
[adresse e-mail du service client]
ou par courrier à l’adresse suivante :
[TUNIS ]
Dernière mise à jour : 20/11/2024